Q&A | お問い合わせ

よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

エントリーしたいのですが、どのようにすればよいですか？

「RUNNET」からエントリーして下さい。
RUNNETに会員登録されていない方は新規登録のうえ、連携してください。（新規会員登録はこちら）
なお、お仲間、ご家族エントリーはご利用いただけません。

以前からTATTAをダウンロードしているのですが、参加するために再ダウンロードの必要はありますか？

再ダウンロードの必要はありません。

TATTAとGPSウォッチを連携しているのですが、スマホを持って走らなくても参加できますか？

GPSウォッチと連携済みであれば、スマホを持って走らなくても問題ありません。ただし、GPSウォッチと連携されている方はイベント開催時間内である12月6日（日）23:59までに走行データをTATTA内に取り込む必要があります。イベント期間にTATTA内へのデータ取り込みが完了しなかった場合はランキングに反映されませんのでご注意ください。

TATTAをダウンロードし、本イベントにエントリーしましたが、参加案内が届きません

アプリを利用したバーチャルイベントですので郵送による参加案内はありません。イベント参加方法は本サイトを参照ください。

走行距離の申告、投稿はないのですか？

アプリを起動し走行、または、ガーミン、エプソンのGPSウォッチとアプリを連携させ走行することで自動集計されていきます。
※ガーミン、エプソンとの連携方法はこちら

自転車やウォーキングでも参加できますか？

本イベント対象となるTATTAアプリ上のアクティビティ種別は「Running」「Trail Running」のみです。TATTAの「Cycling」「Walking」「Hiking」での走行、歩行データは反映されませんのでご注意ください。

イベント期間前に走り始めたり、走行中にイベント期間を過ぎてしまった場合は、走行距離として認められますか？

本イベントの期間前や走行中に期間を過ぎてしまった場合は、本イベントの走行距離として反映されません。本イベントの場合、11月22日（日）23:59にスタートした場合や、12月6日（日）から翌日12月7日（月）とイベント開催期間を外れて走ったデータは、本イベントの記録として登録されませんのでご注意ください。

スマホアプリの「TATTA」を使わないと参加できませんか？

申し訳ございませんが、参加方法はGPSトレーニングアプリのTATTAをダウンロードし、RUNNETと連携しているユーザーのみとなります。

TATTAはどこからインストールすればよいですか？

iPhoneの方はこちら、Androidの方はこちらからインストールできます。
※その他、TATTA使用方法についてはTATTAアプリ内の各種設定ページにあります「FAQ」をご確認ください。

室内のランニングマシンで走っても記録できますか？

ランニングマシンでは記録できません。

別のRUNNETアカウントでログインしてTATTAに紐付けていました。アカウントを再連携できますか？

下記手順で再連携を行ってください。
1. TATTAアプリをアンインストール / 再インストール
2. 初回起動時にRUNNET連携を求められますので、エントリーされたアカウントで連携を行ってください
※TATTAアプリ内でのログアウト・ログイン機能はありません。

自分が完走できたのか分からない。どこで確認すればいいですか？

TATTAの「履歴」画面に記録されているイベント開催期間中の合計距離が、エントリーいただいた種目の距離以上の走行記録が保存されていれば完走となります。

Garmin連携設定を行ったが、走行データが反映されません。

TATTAのGarmin連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しかTATTAには取り込まれません。Garmin連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましてはTATTAには取り込まれませんのでご注意ください。
一度GarminConnectアプリにGarminウォッチのデータを取り込んでください。TATTAへの連携は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなく、GarminConnectに記録が連携された後になります。

EpsonView / NeoRunの連携設定を行ったが、走行データが反映されません。

反映まで時間がかかる場合があります。反映までは早いときであれば数分で反映されますが、数時間後に反映される場合もあります。
TATTAのEpson View / NeoRun連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しかTATTAには取り込まれません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましては取り込まれませんのでご注意ください。
一度Epson Viewアプリ、もしくはRunConnect（NeoRun）アプリにEPSONランニングウォッチで計測された記録を取り込んでください。TATTAへの連携は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、Epson View / RunConnect（NeoRun）アプリに記録が連携された後になります。

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